Miliony klientów bankowości internetowej dotknięta błędem operatora systemu

Dla milionów klientów bankowych oraz pocztowych piątkowy dzień upłynął pod znakiem problemów, które swój rdzeń miały w firmie komputerowej Evry, twórcą i dostawcą bankowego systemu internetowego. Również odbiór paczek pocztowych, firmowych, zamówionych był niemożliwy.

Gigant w dziedzinie systemów komputerowych, firma Evry obsługująca bankowość internetową banków takich jak Sparebanken Vest, Skandiabanken, Sparebank Sogn og Fjordane,  Sparebanken1 SR, Posten Norge, Telenor, opublikowała publiczne przeprosiny, skierowane do klientów za zainstniałą sytuacje. Jednocześnie wyjaśniła, że aby wszystkie usługi były znów dostępne musi upłynąć trochę czasu.

Ponad 100.000 klientów banku Sparebanken Sogn og Fjordane było bez dostępu do kont bankowych.

400.000 klientów Skandiabanken było  dotkniętych błędem w systemie.

Zlokalizowaliśmy błąd w centralnym serwerze, błąd który wpływa na całą komunikację, czyli bankowość internetowa, mobilną, płatności transakcje kartą płatniczą – powiedział IT-sjef Geir Grime.

Rzecznik prasowy Sparebanken Vest powiedział że błąd dotknął 250.000 klientów indywidualnych i 10.000 klientów biznesowych ( firm).

Banki poinformowały swoich klientów aby dokonywali płatności za pomocą karty, zapewniły rownież że pieniądze są dobrze zabezpieczone.

Przedstawiciele poszczególnych banków współpracujących z firma Evry uważają, że problem powinien w całości zniknąć do weekendu. Jednocześnie informują, że to był czysty zbieg okoliczności, nieszczęście że taki problem miał miejsce.

Błąd pojawił się chwilę po północy. Według informacji dyrektora komunikacji firmy Evry, Geira Remman, spółka gigant otrzymała pomoc od IBM. Koncern dostarczył ogromna maszynę, mająca globalne zastosowanie aby rozwiązać problem.

O godzinie 13.00 Rean poinformował, że główna przyczyna problemu została zidentyfikowana i naprawiona. Firma Evry podjęła zobowiązanie śledzić dokładnie i na bieżąco sytuacje przez cały weekend.

Usługi bankowe, internetowe wystartowały, przyjmujemy że w ciągu popołudnia wszystko zacznie funkcjonować normalnie, powiedział Remman.

Rzecznik prasowy Posten Norge, John Eckhoff powiedział, że błąd spowodował duże opóźnienia w dostarczeniu paczek w całym kraju.

Nie było również możliwe odebrać paczkę, która wymagała spersonalizowanego odbioru.

Zdjęcie: pixabay