ShopEkspress – samoobsługowe kasy, czy to dyskryminacja?

Kasa samoobsługowa 

Jedym ze sklepów oferujących samoobsługowa kasę oraz samodzielne skanowanie zakupionych towarów w trakcie zakupów jest nasz lokalny sklep Coop Obs w centrum handlowym Amanda. Dodatkowo, obsługując się «samemu» można skorzystać z rabatów dostępnych tylko dla klientów ze skanerem w ręku! Specjalna oferta nazywa sie ShopEkspress

Geir Pollestestad ( lider komitetu przemysłu i polityk SP) uważa, że jest do niesprawiedliwe i dyskryminuje osoby, które nie nadążają za nową technologią.

Na obecną chwilę tylko trzy produkty są dostępne dla użytkowników samodzielnego skanowania, ale Coop nie zaprzecza, że oferta może być rozbudowana.

W przeciętnym sklepie sieci może być około 17.000 klientów w ciągu tygodnia. Większość robi zakupy w piątek i sobotę. Oznacza to kolejki. Dlatego Coop chce docenić klientów używających skaner i dlatego oferuje specjalne promocje, tłumaczył Dag Ove Aksland – dyrektor regionalny sieci Coop Sør-Vest.

Zastosowanie samoobsługowych kas nie wpłynie na zatrudnienie.

Pracownicy zostaną oddelegowani do innych działów, tak aby byli dostępni dla klientów którzy próbują znaleźć produkty. Dział produktów świeżych rownież otrzyma większą ilość osób, aby usprawnić obsługę i jeszcze bardziej zadowolić klientów.

Według Rzecznika praw konsumenta zastosowanie jest zgodne z prawem i nieproblematyczne.

Klient ma wybór gdzie, jak oraz kiedy i w jaki sposób dokona zakupu.